管理大師彼得?德魯克的至理名言“不創(chuàng)新，就滅亡”一直以來備受推崇，尤其在競爭環(huán)境激烈的今天尤為重要，而銳仕方達認為只有創(chuàng)新卻不能落地執(zhí)行，亦會滅亡。

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2018年1月20-21日，在凱洛格的老師們、銳仕方達創(chuàng)始人兼董事長黃小平先生、銳仕方達創(chuàng)始人兼總經(jīng)理趙彬彬女士的帶領(lǐng)下來自全球一百多位VP，同聚北京共同探討如何創(chuàng)新落地。

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創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)展之源，而落地執(zhí)行則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的有力保障。企業(yè)應該用所有的工具、信息了解客戶的需求，向客戶提供好的服務、好的產(chǎn)品，為此2018年銳仕方達全面升級客戶服務體驗，隨之而來的客戶服務創(chuàng)新落地能否到位就成為急需解決的問題。

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如何促單、維系客戶關(guān)系為客戶畫像；年輕顧問經(jīng)驗少，導致客戶對公司印象不好；客戶呼入跟進不及時，導致客戶對我們內(nèi)部管理失去信心……這種現(xiàn)象一直是令客戶不滿、令獵頭顧問頭疼的難點問題。

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在凱洛格的老師們深入淺出的講解下，在場的小伙伴紛紛提出自己的講解，認為應該明晰責任的劃分，提高團隊配合意識，因為很多任務單憑一個人的力量是很難完成落地的，共同解決，才能讓問題迎刃而解。

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“未來的”將屬于奮斗者。未來銳仕方達獵頭公司全面升級客戶服務體驗的理念將重新定義獵頭行業(yè)的發(fā)展模式，而創(chuàng)新落地更需要小伙伴們一步一個腳印地去完成。